乱码的原因可能有很多，但常见的有：
字符编码问题：当操作系统、浏览器或应用程序使用不同的字符编码导致文本显示乱码。
文本编辑器问题：当使用的文本编辑器不支持打开文件的字符编码时，也可能导致文本显示乱码。
软件问题：当软件出现 bug 或者被恶意攻击时，也可能导致文本显示乱码。
解决方法：
尝试使用不同的浏览器或应用程序打开文本文件，看看是否能够正常显示。
尝试使用文本编辑器打开文本文件，并使用该编辑器的转换功能将文件转换为其他字符编码。
如果是软件问题导致的乱码，可以尝试重新安装软件，或者联系软件开发商获取帮助。