有几种可能的原因:

1. 电脑和手机没有连接在同一个网络。
2. 电脑的 USB 端口可能坏了。
3. 电脑的 iTunes 软件可能没有安装或者损坏了。
4. 手机的 USB 线可能损坏了。
5. 手机的设置里没有允许连接电脑。

建议您按照以下步骤尝试解决问题:

1. 确保电脑和手机连接在同一个网络。
2. 检查电脑的 USB 端口是否坏了。
3. 确保电脑上安装了 iTunes 软件,并检查是否损坏。
4. 更换新的 USB 线试试。
5. 在手机的设置里允许连接电脑。