1、检查耳机插头是否插好,插头是否接触良好;

2、检查电脑音量调节是否正常,确保音量调节在一个合理的范围;

3、检查电脑音频设备是否正常,可以在控制面板中查看;

4、检查耳机是否损坏,可以将耳机插入其他设备,如手机,检查是否有声音;

5、检查电脑音频驱动是否安装正确,可以在控制面板中查看;

6、如果以上步骤都没有解决问题,可以尝试重新安装音频驱动,或者更换耳机。